고객센터

피치바이피치의 여행 예약 취소와 환불 기본 규정은 아래와 같습니다.

예약 확정 후
- 출발일 7일 전까지 취소 시 전액을 환불해 드립니다.
- 출발일 3일 전까지 취소 시 여행 비용의 30%를 공제 후 환불해 드립니다. 
- 출발일 2일 전까지 취소 시 여행 비용의 50%를 공제 후 환불해 드립니다. 
- 출발일 24시간 전부터 취소 또는 출발 당일 불참은 환불이 불가합니다.
(주말/공휴일 환불 접수 건은 다음 영업일 기준으로 수수료 적용)

*단 숙박 상품이나 국내외 패키지 상품(숙박과 액티비티 결합 등)은 각 상품의 취소 환불 규정에 따르고 있습니다. 예약 시 상품별 취소 환불 규정을 꼭 확인해주세요.
*위 환불 규정에 따라 취소 공제 금액이 발생 시, 공제 금액을 제한 금액을 환불해드립니다.
*공제 금액이 발생하지 않은 경우, 각 카드사 등의 취소 수수료 규정에 따른 수수료를 제한 카드 결제 금액이 취소됩니다.

피치바이피치의 취소와 교환/환불 기본 규정은 아래와 같습니다.

피치 바이 트래블 여행 상품 
예약 확정 후
- 출발일 7일 전까지 취소 시 전액을 환불해 드립니다.
- 출발일 3일 전까지 취소 시 여행 비용의 30%를 공제 후 환불해 드립니다. 
- 출발일 2일 전까지 취소 시 여행 비용의 50%를 공제 후 환불해 드립니다. 
- 출발일 24시간 전부터 취소 또는 출발 당일 불참은 환불이 불가합니다.
(주말/공휴일 환불 접수 건은 다음 영업일 기준으로 수수료 적용)

*단 숙박 상품이나 국내외 패키지 상품(숙박과 액티비티 결합 등)은 각 상품의 취소 환불 규정에 따르고 있습니다. 예약 시 상품별 취소 환불 규정을 꼭 확인해주세요.
*위 환불 규정에 따라 취소 공제 금액이 발생 시, 공제 금액을 제한 금액을 환불해드립니다.
*공제 금액이 발생하지 않은 경우, 각 카드사 등의 취소 수수료 규정에 따른 수수료를 제한 카드 결제 금액이 취소됩니다.

피치 바이 에디션 상품
-피치 바이 에디션의 경우 모든 작품은 1:1 주문 제작 방식으로 판매합니다. 주문과 동시에 제작이 진행되기 때문에 주문 취소 및 교환, 환불이 불가합니다. 제품 하자 혹은 배송 중 파손 등 상품에 문제가 있는 경우는 제품 수령일 기준 24시간 이내에 고객센터 1:1: 문의 게시판을 통해 사진과 함께 접수해주시면 확인 후 개별 안내드립니다. 

굿즈 상품
-굿즈 상품(티셔츠 등)은 주문 후 취소 및 교환, 환불이 가능합니다. 취소와 환불 시 수수료 제외 후 환불처리됩니다. 제품의 하자 이외의 이유로 교환과 환불 시에는 배송비가 부가됩니다. . 

1) <피치 바이 매거진>의 기사를 읽다가 'Pitch by Edition'으로 표시된 사진 중 마음에 드는 작품이 있다면, 클릭하세요. 

2) 작품 사이즈와 프레임 종류를 선택하세요.
*A4 사이즈 이하는 페이퍼 프린트로만 판매합니다. 
*A4 사이즈보다 큰 사이즈는 작품에 따라 사이즈와 프린트의 차이가 있습니다. 
 

1) 프린트
a. 우드 프레임과 메탈 프레임 프린트
사진 프린팅 중에서 가장 우수한 발색과 긴 보존 기간을 자랑하는 피그먼트 프린트 방식이며, 전문가를 위한 용지인 INNOVA의 Glacier Photo Paper 300g 혹은 Premium Satin Photo Paper 270g를 사용합니다. 

b. 라미나 프레임 프린트
사진 프린팅 중에서 가장 우수한 발색과 긴 보존 기간을 자랑하는 피그먼트 프린트 방식이며, 높은 품질의 Felix Schoeller 매트 페이퍼를 사용합니다. 

c. 200mmx300mm 페이퍼 프린트 
사진 프린팅 중에서 가장 우수한 발색과 긴 보존 기간을 자랑하는 피그먼트 프린트 방식이며, 전문가를 위한 파인 아트 용지인 Hahnemuhle의 White Velvet 270g를 사용합니다. 


2) 프레임
a. 우드 프레임
고급 미송 원목으로 주문 제작되며, 컬러 우드 프레임의 경우 수작업으로 프레임에 색을 입힙니다. 전면은 유리로 마감했습니다. (수작업으로 진행되기 때문에 같은 컬러의 프레임이라도 미세한 톤의 차이가 발생할 수 있습니다)  

b. 메탈 프레임 
일반 유광 메탈 프레임보다 좋은 퀄리티의 무광 알루미늄 프레임으로 주문 제작됩니다. 

c. 라미나 프레임리스
라미네이팅 기술이 적용된 유광 아크릴 글라스와 알루미늄 복합패널로 견고하게 제작됩니다. (환경에 따라 아크릴의 수축 이완 또는 휨 현상이 발생할 수 있습니다.)

작품 제작 기간은 영업일 기준으로 약 5일, 배송은 약 7일 정도 소요됩니다. 

피치 바이 에디션의 모든 작품은 프린트 용지와 사이즈, 액자 등의 사양을 변경하여 맞춤 제작이 가능합니다. 별도 주문을 원하실 경우 1:1 문의 게시판을 통해 문의해주세요. 

피치바이피치의 고객 센터 유선 응답 가능 시간은
월~금요일(공휴일 제외) 오전 10시부터 오후 5시까지(점심 시간 오후 12~1시 제외)입니다.

고맙습니다.

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