일본 홋카이도 삿포로 현대 건축 투어 1박 2일

■ 상품 예약 및 구매 절차 안내
･홈페이지에서 예약 결제  
･담당자를 통한 예약 확정 안내
･여행자 전 인원의 여권 사본 송부
･여행 출발 1~2일 전 담당자 및 가이드를 통한 최종 출발 안내

■ 여권사본 송부 방법(여행 일자 및 예약 대표자 성함 기재.)
･엔타비 카카오 플러스 친구 '@엔타비' 추가 후 송부
･각 상담 담당자가 연결해 드린 카카오톡 채널로 송부

■ 여권 안내
･여권 문제에 대한 출국 불가 및 여행자 개인적인 해외 출국 제한 조치에 대해서는 여행사(대행사)에서는 일체 책임이 없음을 알려드립니다.
･여권의 만료일(유효기간)은 출발일 기준 6개월 이상 여유를 확인 바랍니다.
･여권의 종류, 단수(PS) 혹은 복수(M)여권 여부를 확인해 주세요. 단수여권은 해당 여권으로 1회 출국 경험이 있는 경우 신규 발급 받으셔야 합니다. 
･관용(PO)여권의 경우 출국 가능 여부는 여행자가 직접 확인하셔야 합니다.
･담당자에게 여권 송부 후 부득이 재발급을 받으신 경우 필히 통보해 주시고 재발급 받으신 여권사본을 송부해 주시기 바랍니다.
･여권 송부 시 주민등록번호 뒷자리(구여권)는 마스킹 해주시고, 해외여행자보험 가입이 포함된 경우 개인정보수집 동의로 간주되어 마스킹 없이 그대로 송부 바랍니다.
･예약 확정 후 여권의 훼손, 분실 등으로 인해 최종적으로 출발이 불가한 경우 개인 사유로 적용, 취소수수료 약관에 따라  수수료가 부과됩니다.

■ 외국인 및 이중국적 여행자 주의사항
･외국인 및 이중국적 여행자의 해외여행 시 도착지의 국가(경유 국가 포함)의 출입국 정책이 상이할 수 있으므로 여행자 본인이 직접 해당 국가 대사관을 통해 확인 바랍니다. 

■ 여행 일정 변경 및 여행(행사)취소 안내
･최소 출발 인원 미충족 시 최소 7일 전 여행(행사)가 취소될 수 있으며 취소 시 별도 안내 드립니다.
･해당 여행 상품은 천재지변, 도로 상황, 전란, 해당 국가 정부의 명령, 운송 수단 지연 및 결항, 호텔의 파업 등의 현지 사정과 여행자의 안전에 피해가 예상될 경우 일정의 변동 및 취소 될 수 있습니다.

■ 해외 출국 전 결항에 대하여
･해외 운송 수단(항공, 선박)의 결항 통보 시 여행(행사)는 취소되며 전액 환불 됩니다. 따르는 불이익에 대해서는 여행사(대행사)에서는 책임 및 보상 의무는 없습니다.

■ 해외 출국 전 지연에 대하여
･해외 운송 수단(항공, 선박)의 지연 통보 시 여행(행사) 일정이 변동되며 따르는 불이익에 대해서는 여행사(대행사)에서는 책임 및 보상 의무는 없습니다. 

■ 해외 출국 후 귀국편의 결항에 대하여
･여행지에서의 귀국편의 해외 운송 수단(항공, 선박)의 결항 통보 시 귀국이 가능하도록 여행사에서는 차선의 운송편 예약할 수 있도록 도움을 드리며 부득이 지정된 귀국일에 가능한 운송편이 없는 경우 현지에서 체류를 하셔야 할 수 있습니다. 차선의 운송편 및 체류 시 발생하는 비용에 대해서는 여행자의 부담이며 여행사(대행사)에서는 책임 및 보상 의무는 없습니다.
 
■ 해외 출국 후 귀국편의 지연에 대하여
･여행지에서의 귀국편의 해외 운송 수단(항공, 선박)의 지연 통보 시 따르는 불이익에 대해서는 여행사(대행사)에서는 책임 및 보상 의무는 없습니다. 

엔타비 글로벌의 여행 예약 취소와 환불 기본 규정은 아래와 같습니다.
예약 확정 후

• 출발일 30일 전까지 취소 시 전액을 환불해 드립니다.
• 출발일 20일 전까지(29~20일) 취소 시 여행 비용의 20%를 공제 후 환불해 드립니다.
• 출발일 10일 전까지(19~10일) 취소 시 여행 비용의 30%를 공제 후 환불해 드립니다.
• 출발일 7일 전까지(9~7일) 취소 시 여행 비용의 50%를 공제 후 환불해 드립니다.
• 출발일 1일 전까지(6~1일) 취소 시 여행 비용의 70%를 공제 후 환불해 드립니다.
• 출발일 당일 불참은 환불이 불가합니다.